随着社会经济的快速发展和人口老龄化的加剧，养老问题已经成为社会关注的焦点。老年人面临着行动不便、感知退化、体弱多病、心理困扰等诸多生活难题，其中就医难、出行难的问题尤为突出，许多老年人因为身体原因，难以独自前往医院就诊，而传统的社区医疗服务又难以满足他们的实际医疗需求。

为应对老龄化社会的挑战，国家已经出台了一系列政策，鼓励社会各界积极参与养老服务事业。政府不仅加大了对养老行业的投入，还倡导公益养老、企业养老等多种模式，以满足不同老年人群的养老需求。

在此背景下，公司决定以智能手环为基础，为老年人群提供更加便捷的数字养老服务。智能手环不仅具备健康监测、定位等功能，还拥有“一键就医”功能，将智能手环与线上服务相结合，为老年人提供个性化的养老服务。这不仅能够解决老年人面临的现实问题，也响应了国家对养老行业发展的号召，助力老年人群享受幸福的晚年生活。

项目名称：基于智能手环的数字养老服务项目

项目地址：江苏省徐州市

主营业务：公司主要负责推广专为老年人设计的智能手环，借助智能手环为老年人提供数字养老服务。智能手环的核心亮点是“一键就医”功能，迎合老年人的使用方式专门设计了物理按键。老年人按下“一键就医”后会接通后台客服，由客服整理病情情况，之后可以选择陪诊服务或视频就医服务，为老年人的就医及养老提供便利。

（1）陪诊服务：由专业陪诊人员陪同老年人前往医院就诊。陪诊人员会结合客服记录的病情情况及过往的病历陪同老年人线下就医，协助老年人完成挂号、等待、检查、取药等流程，并为其提供心理支持和情绪疏导。此外，陪诊人员还会为老年人提供一些健康指导和日常护理建议，以帮助其更好地管理和维护健康。

（2）视频就医服务：通过视频通话的方式，让老年人远程与医生进行交流和咨询。在视频就医过程中，老年人可以向医生描述病情，接受医生的初步诊断和建议。这种服务方式更适合行动不便的老年人，让他们在家中就能享受到专业的医疗服务。

运营模式：公司主要通过以下3种方式进行市场推广。

（1）线下：以地推为主，主要在广场舞场地、公园、老小区门口等老年人群聚集地进行推广。此外，目前在徐州市，公交车出行是老年人最为常用的出行方式，60岁以上老年人可以免费乘坐公交车，公司也将采用公交车广告投放的方式进行宣传。

（2）线上：利用抖音、快手等短视频平台进行内容营销，发布与产品和服务相关的短视频。虽然短视频的主要用户不是老年人群，但用户看到短视频之后有可能会为家中老人购买公司的产品及服务。

（3）用户裂变：对于推荐新用户购买会员服务的老用户，公司将给予一定的优惠福利，激励老用户主动推荐新用户，从而在市场上逐渐积累良好的口碑，快速实现有效用户裂变，增加用户数量。

盈利模式：公司的核心盈利来源是会员费收入。初步计划将智能手环作为赠送的产品，用户充值一年会员即获赠一个智能手环，会员费为100元/年，会员可在一年内享受5次免费视频就医、2次免费陪诊、2次优惠体检服务。超出会员范围内的视频就医及陪诊将收取相应费用，成为公司的另一盈利来源。

项目进展：公司已投入50万元，微信小程序已开发完毕，并对徐州市仅有的两家三甲医院进行了前期调研，就医数据如下：

（1）徐州市二院：2022年：就诊人数300万人次，日均8200人次；

2023年：就诊人数250万人次，日均6800人次。

（2）徐州市四院：2022年：就诊人数280万人次，日均7600人次；

2023年：就诊人数230万人次，日均6300人次。

项目规划：

1、创新的服务模式：本项目结合智能手环与数字养老服务，为老年人提供了便利的就医体验。尤其是“一键就医”功能，极大地简化了就医流程，满足了老年人的实际需求。陪诊服务和视频就医服务的结合，不仅覆盖了不同健康状况的老年人，还为老年人提供了全方位的健康管理支持。

2、有效的市场推广策略：通过线上和线下相结合的推广方式，可以确保产品在目标市场的广泛覆盖。特别是地推策略和公交车广告投放，针对性强且有效。利用短视频平台进行内容营销，能够快速吸引目标用户，提高品牌知名度。

3、盈利模式明确且可持续：以会员费作为核心盈利来源，能够保证项目的稳定收入。同时，会员制度也提高了用户的黏性和忠诚度。会员费与智能手环的赠送策略相结合，既降低了用户的购买门槛，也增加了公司的收入来源。