49534 进入2024年,开始告别低欲望消费的怪圈?
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进入2024年,开始告别低欲望消费的怪圈?
五环外·

马一新

01/10
新年我们能改变什么?
本文来自于微信公众号“五环外”(ID:wuhuanoutside),作者:马一新,编辑:车卯卯,188bet金宝搏亚洲体育登陆界经授权发布。

2024已经热热闹闹快过去一周了。

过去的一周里,迎接2024年的有哈尔滨突如其来的旅游爆火,有各家卫视跨年晚会的明星比拼,有各路大咖总结过去&展望未来的跨年直播演讲,更有用最大热情拥抱新一年的每一个我们。

图片不管是豫园还是解放碑,都充满跨年的热情

然而,由于2023年的经历才刚刚过去,生活的不确定性,消费的乏力感,让上有老下有小的中产和正在职场拼搏的打工人都心有余悸。2023年,“走出消费主义陷阱”成了一句口号,控制欲望,控制热情,虽然不舒服,但是一种默认的潮流。

但不消费是不行的,消费欲冷淡也是痛苦的。我们惊喜地看到,2024一开年的元旦期间,就有人靠卖节日气球就日入过万,有人为了仪式感打飞的去跨年,仅上海地区的线上元旦消费支付金额就达到147.1亿元。

大家的消费观逐渐从“有气无力”的苦行僧变成“该省省该花花”的精算师,不花冤枉钱、追求“物有所值”成了更多用户的根本需求。

从这种改变中,我们也可以看到如今的消费变化的新趋势。

网购的底气都来自“包邮自由”

辛欣选了两个小时,购物车里终于凑够了99包邮的起送价。优惠满减下来总金额99.13,她心满意足,轻叹又是在网购世界中运筹帷幄的一天。

不过,这个场景发生在一年前,因为那时是否包邮,很大程度左右了当代人网购时的最终决定。

从大学起辛欣就喜欢在京东买东西,作为追求品质的10年京东资深老用户,辛欣在解锁手机后点开红色软件已成为一种肌肉记忆。

辛欣也是千万个京东PLUS会员中的一员,过去每个月5张的运费券被她称为“免运金牌”,每张都有它自己的艰巨使命。

直至去年8月23日京东为PLUS会员推出“买自营商品全年无门槛免邮”服务,“凑单”开始变成过去式。

过去要仔细推算的续重、订单总金额和舍不得花的运费券,都被无门槛包邮一并带揭过。

如今,京东PLUS会员购买所有自营商品,不再需要使用运费券,可以全年不限次数、不限单价、不限额度享受“无限免邮”服务。也就是说,哪怕你买1块钱的东西,也给你免邮,3000多块钱的运费,也能免邮。

对辛欣而言,去年PLUS会员权益升级让日常网购从“为了省钱办会员”到“因为有会员而多了一个生活帮手”的越阶升级。

无门槛包邮对生活带来的最大改变,就是应急和方便。

辛欣第一次直观感受到这种区别,是在忙碌了一整天的深夜,白天她把所有火锅食材都提前备好,却发现家里的底料包已用完,第二天中午就要招待朋友的计划被骤然打乱。

辛欣紧急搜了下外卖,发现家附近的超市没得卖,稍微远点的店家,光是跑腿费就要商品的三倍。无奈之下在京东碰碰运气,意外发现京东的料包,买一件免邮的同时,还能选择次日“京准达”服务,赶在第二天11点前就送到。

“一件商品也能免邮,还送得这么及时,下单的时候感觉遇到了大救星。”

在必要时候平价应急,在平时的生活中也能方便囤货。

过去辛欣想在网上买纯净水比较麻烦,其他平台的快递大多数不会送上门,从最近的快递柜搬回家对她来讲是个不小的挑战。

“现在作为京东PLUS会员囤货是最方便的,不仅能送货上门,重物也没有邮费,上次我一口气买了4箱水到家,直接免去了邮费25块,打开门收快递就行,真的太省心了。”

对于很多用户来说,会员制度的福利从不单单是省钱,而是每项福利为生活带来的切实幸福感。

事实上,比起单纯省钱,会员制度更核心的本质是花钱买体验,这些省时、省力、省钱的体验,共同搭建起了美好生活的无数个瞬间。

就好像辛欣,她省下了曾经的“凑单两小时”,获得了帮助生活回归正轨的心安、和不用费大量精力体力囤货的松弛感。

新年囤货,省钱机会总留给有准备的人

每年1月8号的京东PLUS年度盛典是个大日子,相当于京东PLUS会员的提前过年,95后陈晨准备从1月7号晚上8点开始领满1000元减80元的超级补贴券。

一年里想买没舍得买的降噪耳机、洗地机和海蓝之谜都准备趁这个时段入手,紧接着陈晨又把目光转向日常用品准备囤货。纸抽、大米和洗发水之类的生活消耗品,都打算在PLUS年度盛典囤足一年份。

据她观察,很多商品在PLUS年度盛典的价格要比双11的最低价还要低上一些。

在甘蔗没有两头甜、便宜没有两头占的电商行业中,我们很难见到这样有含金量的“折上折”。

京东PLUS会员如今作为国内粘性最高的付费会员群体,究其根源,是高福利度,相应的也会带来会员的高忠诚度。

在羊毛圈沉浮多年,陈晨发现羊毛和羊毛之间也是有区别的。

“有的东西到手以后,你会发现东西品质差得只能归类进干垃圾,这种时候会挺心疼自己在这上面花下的时间。”

辗转于各电商平台之间,陈晨最终锁定了京东PLUS会员的赛道,她时常有一种背靠大树好乘凉之感,东西便宜,品质也是放心的。在性价比之外,PLUS提供更高的质价比,保证质量与价格同时存在的更好体验。在京东省了之后,到手还是高质量。

对电商行业来说,用户增长的红利期早已过去,但京东PLUS会员仍在不断扩张。

数据显示,京东PLUS会员的平均年消费额是非PLUS会员的10倍。普通用户成为PLUS会员后,一年内消费金额和消费频次分别同比提升150%和120%以上。

在2023年,食品饮料、母婴、医药、家庭清洁及纸品、电脑、生鲜等成为PLUS会员订单量最多的品类,“最高3%返利”、“无限免邮”、“折上95折”、“PLUS超级补贴”等成为最受PLUS会员喜爱的权益。

面对性价比消费元年的来临,京东只用最简单的“好品质、低价格”原理俘获大家的芳心。

网络时代下,听音乐、看电影、餐厅吃饭等休闲生活多少都被“会员制度”包揽。

“会员制度”盛行的初期,买下会员更像是一场豪赌,是否回本全靠随机和计算。

林乐过去也是各大平台年费会员的消费者,视频会员三大家齐充,一年到头,也就想起来才看了几部会员电影。

她是第一批跳入“性价比消费浪潮”的会员专业户,吃过亏后,对消费总会更加谨慎些。8元一张的电影票可以买,20元的视频会员绝对不开。可以是忠实的“麦门信徒”,但9块钱的配送费实在让人心惊肉跳。

第一次见识到京东会员卡的威力,是林乐在朋友家看到朋友用双J车厘子熬果酱。朋友告诉林乐,抢到PLUS超级联名卡就能免费领5斤车厘子,别的先不算,就这些东西到手就能先回本一半。

今年年初,超值的PLUS超级联名卡“买1得6”,只要298元,就可以拼手速抢到总价值超1372元的超级联名卡,视频音乐VIP年卡随心选,1月7号晚8点抢到就是物超所值,立马省下一千多块钱。

具体包含1张京东PLUS会员京典卡、1张价值298元的1号会员店年卡,以及腾讯、爱奇艺、芒果、B站等视频会员年卡任选其一,网易云音乐、喜马拉雅等音频会员年卡任选其一,百度文库、必胜客、星巴克等生活会员年卡任选其一等权益,还能领价值299元的5斤JJ车厘子。

不难发现,大家对开会员慎之又慎的原因,是很多平台会员的“小投入大优惠”很难实现。

京东PLUS会员之所以是个例外,因为京东除了搭建自己的会员生态,还联合更多品牌打造联名卡,并渗透到了线下生活的“衣食住行”各个方面。

京东PLUS会员的一天,可以从早上吃Tims贝果周周八折开始,中午换汉堡王天天买一送一汉堡,晚上用月月送的免外卖券下单麦当劳。在海底捞领取的0元菜,吃完去隔壁星巴克坐会儿还能换两杯免费升杯。

还有9.9元养车套餐、9.9元家政、9.9的羽绒服供给选购,没有在这里9.9元解决不了的事情,如果不够就再来一单。

对大家来说,全年尽享的生活权益升级,像时不时能中点小钱的刮刮乐,作用不大不小,正好维持了一年中微小但稳定供给的幸福。

京东PLUS会员是“好生活超级入口”,也是开给用户一站式接触更多权益的绿色通道。

京东PLUS会员目前已联合肯德基、麦当劳、汉堡王、万达电影、滴滴出行等600多家生活服务类品牌展开“生活特权”合作。

有了品牌的大量合作,京东对PLUS会员线上线下生活的高参与度,也相应带动了会员的高活跃度。

林乐观望了很久,就打算今年入手“PLUS+携程”的联名卡。

“不同的联名卡有不同的受众,2024年我计划会多出远门,有了携程的会员,住酒店和出行体验感也会提升很多。”

图片不同联名卡针对不同需求的用户

很多人说找平替、追求性价是一种消费降级,实际上在宏观的风潮后,是大众务实生活的决心。

会选会买,在如今的时代中,比贵买多买要重要得多。每天都有人在社交平台发布刚被探索到的“省钱攻略”,大家已经通过网购探索出了新的生活方式。

京东PLUS会员向大众证明,想要达成品质生活,有时候也并不需要那么高的成本。

结语

吴晓波在跨年演讲中说,2024年中国消费市场最大的变化,是从刚需型需求到改善型需求的转变。

而作为普通人的体会到的转变则简单很多——这种改善型需求不仅是局限在物质,而是花小钱就能办大事的心理满足感。

京东PLUS会员作为国内电商最早布局付费会员,总能抓住用户需要的东西,满足用户的好奇心、提升幸福感需求。

京东也超乎预期的完成了用户的需求,同时更多的消费力也聚焦到了京东,品牌在这个过程中也同样成为受益者。

用户、平台和品牌,在京东PLUS会员搭的台子上实现了三方得益的正向循环。

*本文均为化名


京东 付费会员 消费力
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